アプリが固まってしまったのですが、どうしたらいいですか？

下記4点を順番にお試しいただき、改善されない場合は画面右下の「USER」の「ヘルプ・その他」にある「お問い合わせ」より、状況の詳細をお送りいただけますでしょうか。
１：アプリを一度閉じ、開きなおす
２：端末の再起動
３：バックグラウンドを含め他のアプリを閉じる
４：キャッシュの削除をする