カテゴリー: ご利用中の動作について

パスワードを忘れました

下記の手順でパスワードを再設定いただけます。 1.ログイン画面にて、画面下にある「パスワード忘れた方はこちら」をタップします。 2.ID欄に会員登録時に登録したメールアドレスを入力して、「次へ」をタップします。 3.入力…

はい。機種変更をされる場合、データの引継ぎ処理は必要ございません。新しい端末でAI Speak Tutor２アプリをインストール後、ご利用されているログインID・パスワードでログインいただければ、学習履歴を引き継いで…

同一アカウントを複数端末でご利用いただけます。ただし、セキュリティ対策のため、端末を変更するたびに以前ログインされた端末では自動的にログアウトされます。自動ログアウトされた端末から再度、ログインし直していただければ、…

下記3点を順番にお試しいただき、改善されない場合は画面右下の「USER」の「ヘルプ・その他」にある「お問い合わせ」より、状況の詳細をお送りいただけますでしょうか。１：アプリの再起動２：バックグラウンドを含め他のアプリ…

下記4点を順番にお試しいただき、改善されない場合は画面右下の「USER」の「ヘルプ・その他」にある「お問い合わせ」より、状況の詳細をお送りいただけますでしょうか。１：アプリを一度閉じ、開きなおす２：端末の再起動３：…

いいえ。キャンペーン期間終了後の自動継続課金はございません。　　　　　　　 …

4月以降のサービス詳細が決まりましたら、お客さまにご案内いたしますが、現在、有料オプションとしてご利用いただく方向で検討中でございます。また、キャンペーン期間にご登録されたアカウントで再度ログインいただきましたら、学習履…